Eine KI-Lösung für einen besseren Service für Reisende und Teams. Die Lausanner Verkehrsbetriebe (TL) stehen täglich vor zahlreichen Herausforderungen. Zwischen den immer wiederkehrenden Fragen der Fahrgäste, dem Druck auf die Support-Teams und technischen Unwägbarkeiten – in ihrem Fall eine Systemmigration, durch die jahrelange Daten plötzlich nicht mehr zugänglich sind – ist der Kundendienst oft der […]
Öffentliche Verkehrsbetriebe Lausanne Read More »
KI im Dienste des kritischen Denkens Der von der Empowerment Foundation organisierte „Tech-Prozess“ ist ein einzigartiger pädagogischer Wettbewerb: Schüler im Alter von 13 bis 19 Jahren verhandeln vor einer Jury fiktive Fälle zu den großen ethischen Herausforderungen der Digitalisierung. Ein Programm, das Lehrkräfte, ehrenamtlich tätige Anwälte und Teams der Stiftung mobilisiert und in einem zweisprachigen
Empowerment Foundation Read More »
Ein KI-Chatbot für neugierige Besucher Die DYN Group wollte das Besuchererlebnis auf ihrer Website verbessern, indem sie den Zugang zu Informationen vereinfachte: Viele potenzielle Kunden hatten Fragen zu den angebotenen Dienstleistungen, konnten jedoch nicht immer schnell klare Antworten finden, was zu Telefonanrufen führte und die Kundenbindung beeinträchtigte. Die Lösung? Die Implementierung eines intelligenten Chatbots, der
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