DYN Group

Der virtuelle Agent des Treuhänders DYN Group

DYN GROUP, ein führendes Unternehmen im Bereich Finanzmanagement und Unternehmensberatung, stand vor der Herausforderung, ihre vielfältigen Kunden rund um die Uhr in der ganzen Schweiz und international zu unterstützen. Ihre Kunden, die von Unternehmen bis zu Privatpersonen reichten, benötigten jederzeit einfachen Zugang zu Informationen und Unterstützung.

Deeplink.ai hat die Online-Präsenz der DYN GROUP durch die Entwicklung eines dynamischen und interaktiven Chatbots revolutioniert. Diese innovative Lösung brachte nicht nur die Website zum Leben, sondern sorgte auch dafür, dass Kunden unabhängig von ihrem Standort rund um die Uhr auf wichtige Informationen zugreifen konnten. Der Chatbot wurde entwickelt, um eine breite Palette von Anfragen zu bearbeiten, von grundlegenden Informationen bis zu komplexeren Problemen, und das alles unter Beibehaltung eines hohen Grades an Benutzerzufriedenheit.

Datum2024
Lösung24/7 Chatbot
Domain Finanzen, Rechnungswesen, Steuern, Personalwesen
ZielVerbesserung der Kundeninteraktion und des Informationszugangs

Schlüsselpunkte:

  • 95% der Kunden berichten von hoher Zufriedenheit.
  • Das Produkt wird in verschiedenen Ländern verwendet, darunter in den Vereinigten Staaten, in der Demokratischen Republik Kongo und in der Elfenbeinküste.
  • 24/7 Verfügbarkeit von Informationen und Support.
  • Eine dynamische und einladende Benutzererfahrung.
  • Der Zugang zu Informationen wird vereinfacht, wodurch der Bedarf an manueller Unterstützung reduziert wird.