Centre Patronal

Le Centre Patronal, une organisation faîtière suisse représentant les intérêts des employeurs et des entreprises, fait face à un défi majeur : gérer efficacement un nombre croissant de demandes liées à l’assujettissement à l’AVS. Pour répondre à cette demande, le Centre Patronal a décidé de développer un agent conversationnel pour accompagner ses clients dans leur parcours d’assujettissement à l’AVS et en particulier dans la définition de leurs obligations.

Ce chatbot est le fruit d’une collaboration étroite entre le Centre Patronal et Deeplink AI. Cette collaboration a permis de créer une solution personnalisée répondant aux besoins spécifiques du Centre Patronal, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle et offrant une expérience client fluide et satisfaisante. En permettant de répondre rapidement et précisément aux demandes simples, tout en orientant les demandes plus complexes vers le service client approprié.