20km de Lausanne

Pour la deuxième année consécutive, nous avons déployé un chatbot pour les 20 km de Lausanne, accompagnant coureurs, bénévoles et spectateurs tout au long de l’événement. Avant la course, il répondait instantanément à toutes les questions pratiques : inscriptions, parcours, horaires… Un véritable gain de temps pour l’organisation et une information claire pour tous.

Le jour J, il offrait un suivi en temps réel : départs, ravitaillement, logistique… Et après la course, il redirigeait les utilisateurs vers les classements et les photos. Une solution intelligente et interactive qui a rendu les 20 km de Lausanne encore plus connectés, simples et conviviaux !