Avec Vous – Transports publics lausannois

Depuis février 2024, les travaux du futur tramway empêchent les bus de la ligne 17 de desservir le tronçon Port-Franc / Lausanne-Flon. Afin d’accompagner les usagers à l’adaptation de cette ligne, Deeplink a créé un chatbot sur mesure. Propulsé par intelligence artificielle, l’assistant permet de vérifier si un itinéraire est impacté par le changement. Il offre surtout aux voyageurs l’occasion de poser des questions sur de nombreuses thématiques. Les réponses sont générées automatiquement à partir de la FAQ t-l.ch par notre module d’IA Document Search. Celui-ci se base sur les pages web et un ensemble de documents, pour sélectionner les contenus pertinents et construire une réponse sur un ton humain.