Une solution IA pour se consacrer au sport
Un chatbot et des outils IA pour les membres de Lausanne Aquatique
Gérer une association de plusieurs milliers de membres, c’est aussi gérer des centaines de questions répétitives : horaires d’entraînement, inscriptions aux cours, cotisations, fermetures pendant les vacances scolaires, documents administratifs…
Pour une équipe dont la raison d’être est d’accompagner les sportifs, des enfants de 3 ans aux compétiteurs d’élite, ce volume administratif représente un coût réel, en temps et en énergie.
Pour pallier ces contraintes, Deeplink a conçu pour Lausanne Aquatique une solution IA sur mesure.
Quatre outils, un seul objectif : rendre du temps à celles et ceux qui font vivre le club.
- Chatbot adhérents : répond aux questions 24/7, sans solliciter l’équipe.
- GPT interne : pour l’équipe de direction et administrative du club.
- Agents IA : préparent automatiquement certaines réponses par e-mail pour le secrétariat.
- Générateur de procès-verbaux : transforme les réunions en comptes-rendus structurés automatiquement.
- Traduction : facilite la communication dans le club ouvert à tous, dans un contexte multilingue.
Cette solution IA soutient le grand public, les adhérents, et les équipes internes, en particulier administratives.
| Date | 2026 |
| Solution | Solution IA pour association sportive |
| Domaine | Sport & Association |
| Objectif | Réduire la charge administrative pour recentrer les équipes sur l’accompagnement des membres |
« L’intégration de ce chatbot s’inscrit dans notre volonté constante d’améliorer l’expérience de nos membres. Il les guide de manière claire et efficace à travers notre large offre multisports, tout en permettant à nos équipes administratives de se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée, grâce à l’allègement des activités répétitives : un double bénéfice. Nous sommes aussi particulièrement fiers de collaborer avec une entreprise locale innovante, ancrée dans la même région que la nôtre. »
Benjamin Stasiulis
Directeur, Lausanne Aquatique
Points clés:
- +340 conversations en moins d’un mois
- Utilisateurs satisfaits à plus de 80%
- Réduction des appels téléphoniques