Expérience numérique
Élevez votre expérience numérique
Accélérez la numérisation de vos services grâce à un bot. Faites preuve d’audace en remplaçant les formulaires ennuyeux par une conversation assistée par bot. Ou encore, mettez en place une hotline numérique pour faciliter l’accès à l’information.
Les chatbots pour le numérique peuvent :
- Rendez vos informations facilement accessibles
- Virtualiser votre entreprise
- Engager le dialogue avec vos clients
- Réduire le taux de rebond
- Réduire le score d’effort du client
- Proposer de nouvelles expériences
- Aider les clients à embarquer
x2
accès à l’information
-30%
taux de rebond
-15%
score d’effort du client (CES)
Forgez une expérience exceptionnelle
Rendez enfin vos informations accessibles
Mettez fin aux utilisateurs qui vous disent qu’ils n’ont pas trouvé ce qu’ils cherchaient sur votre site : exploitez la puissance de l’IA valoriser vos contenus. Clarifiez leurs questions par le biais de la conversation et assurez-vous de fournir la meilleure réponse. Et même en l’absence de solution, soyez sûr que votre équipe pourra rappeler le client directement.
Créez de nouveaux parcours clients
Alors que les attentes des clients augmentent dans un monde numérique en constante évolution, assurez-vous de garder une longueur d’avance sur la concurrence. Créez des expériences étonnantes, personnalisées en fonction des avis de votre public. Proposez des recommandations sur mesure, supprimez les formulaires interminables ou guidez les utilisateurs en plaçant un chatbot au centre de votre arène. Adoptez l’innovation avec un dialogue piloté par l’IA.
Créez des hotlines virtuelles
Le monde évolue rapidement et l’intelligence artificielle peut vous aider à relever ce défi. La pandémie a entraîné un besoin urgent de partager rapidement de nombreuses informations, parfois de nature administrative. Les chatbots sont un moyen puissant et adroit de créer des e-hotlines. En quelques heures, vous pouvez publier un contenu riche et aider les utilisateurs confrontés à de nouveaux problèmes, qui ne rentrent pas dans l’architecture classique des sites web.
Le saviez-vous ?
Le premier chatbot construit avec Deeplink était un assistant de conseil : Psykoople.
L'objectif était de créer le premier robot de thérapie de couple, qui aiderait les gens à comprendre et à résoudre les problèmes au sein de leur foyer. En apportant de l'aide à celles et ceux qui n'ont pas la chance d'avoir des amis à qui parler, ou les moyens de consulter un professionnel, Psykoople a réussi à mettre en avant de nombreuses informations utiles habituellement enfouies sous des pages de littérature difficile à lire.
Donnez du pouvoir à vos clients
Accompagnez votre public avec un chatbot et répondez aux questions à toute heure de la journée grâce à la puissance de l'IA.
- Pas besoin de carte de crédit
- 14 jours gratuits