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Services Financiers

Les chatbots axés banque

Questions fréquentes

Le personnel des banques et des institutions financières doit souvent répondre à des questions similaires et répétitives des clients. Nos chatbots avec IA permettent aux clients d’obtenir les réponses dont ils ont besoin, de manière conversationnelle, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et dans plusieurs langues, en s’assurant que leurs besoins sont satisfaits en temps voulu et de manière efficiente. Grâce à la plateforme deeplink.ai, vous pouvez facilement créer et personnaliser votre chatbot et ainsi fournir des réponses fiables aux questions les plus fréquemment posées, telles que : comment geler un compte en cas de perte d’une carte de crédit, comment ajouter un titulaire de carte à un compte, des demandes de renseignements sur les produits, des informations sur les taux d’intérêt, un accès rapide aux documents et aux formulaires, et bien d’autres choses encore. Le soutien fourni par notre plateforme permet ainsi d’alléger la charge du support client et ainsi, se concentrer sur des demandes plus poussées et donc, concentrer ses ressources vers des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Accueil Nouveaux Clients

Personnalisés, rapides et simple d’utilisation, les chatbots de deeplink.ai, dotés d’Intelligence Artificielle, peuvent révolutionner l’expérience client et accroître la fidélité à la marque, en aidant les clients à remplir efficacement les documents, même complexes. En posant des questions pertinentes, notre technologie peut déterminer quels formulaires et documents sont nécessaires à l’ouverture d’un compte, et peut même pré-remplir les formulaires en utilisant les informations du client. Ce précieux gain de temps est très apprécié, tant par les clients que par les chargés de relations. En outre, notre plateforme peut fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et en plusieurs langues, ce qui permet de traiter sans problème toute nouvelle relation bancaire ou d’investissement.

Faciliter les activités bancaires de base

Malgré les divers progrès technologiques, les activités bancaires de base restent souvent lourdes de paperasserie, tant pour le personnel que pour les clients. Un environnement hautement réglementé et un contrôle public accru exigent une documentation complète et correcte dans chaque cas, et toute erreur peut être coûteuse. Qu’il s’agisse de renouveler des prêts et des hypothèques, d’ouvrir de nouveaux comptes en devises ou même d’informer les clients d’événements liés aux investissements tels que les rachats, les coupons ou les grèves, les chatbots intelligents de deeplink.ai peuvent être adaptés à vos besoins. Les tâches simples et laborieuses sont souvent celles où des erreurs se produisent, et c’est peut-être là le plus grand avantage de notre plateforme. En intégrant des contrôles de sécurité et des options de confirmation, grâce à notre intelligence artificielle, nous pouvons gagner du temps et de l’argent, et réduire le risque d’erreur, en soutenant votre équipe dans ce qu’elle fait le mieux.

Chaque client a une histoire

Découvrez-la et créez la connection

Depuis toujours, la relation personnelle entre le banquier et son client est le fondement d’un partenariat commercial stable et fructueux. Dans le monde d’aujourd’hui, cette réalité s’avère plus difficile à maintenir. Nos robots intelligents, utilisant la technologie de l’Intelligence Artificielle, peuvent transformer les vastes quantités de données sensibles que possède votre banque, en amorces de conversation ciblées qui font savoir à chaque client que vous êtes attentif à lui. De la recommandation de produits, en fonction des habitudes de consommation, à la suggestion d’opportunités d’investissement, en fonction du profil de risque et de conformité d’un client, l’assistance fournie par notre technologie vous aide à fidéliser vos clients, en forgeant des relations plus profondes et plus personnelles.