Finanzdienstleister

Chatbots für Bankgeschäfte

Chatbots können Bankgeschäftegeradezu revolutionieren. Sie helfen dabei, intelligentere und schnellere Finanzdienstleistungen zu entwickeln, indem sie neue Kunden in jeder Phase ihres Onboardings unterstützen. Formalitäten werden reduziert und Kundenbeziehungen optimiert. Entdecken Sie einige der klassischen bankbezogenen Anwendungsfälle für Chatbots, die Deeplink unterstützt.

Häufig gestellte Fragen beantworten (FAQs)

Mitarbeiter in Banken und Finanzinstituten müssen oft auf ähnliche, sich wiederholende Fragen von Kunden antworten, deren Lösungen zwar öffentlich zugänglich, aber vielleicht schwer zu finden sind.

Unsere KI-fähigen Chatbots ermöglichen es Kunden, rund um die Uhr und in mehreren Sprachen die benötigten Antworten erhalten und ihren Bedarf fristgerecht und bequem zu decken. Mit der deeplink.ai Plattform können Sie ganz einfach vollständig anpassbare Chatbots erstellen, die zuverlässige Antworten auf häufig gestellte Fragen geben, z. B.: wie man ein Konto einfriert, wenn die Kreditkarte verloren wurde; wie man einen Karteninhaber zu einem Konto hinzufügt; Produktanfragen; Informationen zu Zinssätzen; schneller Zugriff auf Dokumente und Formulare und vieles mehr.

Die unermüdliche Unterstützung durch unsere Plattform gewährleistet, dass Personal effizient eingesetzt werden – gleichzeitig können Kunden leichter auf wertvolle Informationen zugreifen.

Kundenanbindung

Personalisiert, Schnell und Einfach. Die KI-gestützten Chatbots von deeplink.ai können die Kundenerfahrung revolutionieren und die Markentreue erhöhen, indem sie Kunden dabei helfen, selbst komplexe Schreibarbeiten effizient zu erledigen. Durch das Stellen relevanter Fragen kann unsere Technologie ermitteln, welche Formulare und Dokumente für eine Kontoeröffnung erforderlich sind, und kann die Formulare sogar mit den Informationen des Kundenausfüllen.

Diese wertvolle Zeitersparnis wird sowohl von Kunden als auch von Kundenbetreuern sehr geschätzt. Darüber hinaus kann unsere Plattform rund um die Uhr und in mehreren Sprachen funktionieren, was die reibungslose Abwicklung jeder neuen Bank- oder Investmentbeziehung ermöglicht.

Erleichterung von Kernbankaktivitäten

Trotz verschiedener Fortschritte in der Technologie bleiben die wichtigsten Bankaktivitäten für Bankmitarbeiter und Kunden oft mit einem hohen Grad an Formalitäten verbunden. Eine stark regulierte Umgebung und eine verstärkte öffentliche Kontrolle erfordern in jedem Fall eine vollständige und korrekte Dokumentation, und jeder Fehler kann kostspielig sein.

Von der Verlängerung von Krediten und Hypotheken über die Eröffnung neuer Währungskonten bis hin zur Information von Kunden über Investitionsereignisse wie Rückzahlungen, Coupons oder Abfragen können die intelligenten Chatbots von deeplink.ai an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Bei mühsamen und eigentlich sehr leichten Aufgaben entstehen die meisten Fehler – und genau diese vermeidet unsere Plattform.  Durch die Integration von Sicherheitsprüfungen und Bestätigungsoptionen, die durch unsere künstliche Intelligenz unterstützt werden, können wir Zeit, Geld und Fehler reduzieren und Ihr Team in seinem Aufgabengebiet unterstützen.

Jeder Kunde hat eine Geschichte

Fragen Sie diese ab und optimieren Sie die Kundenbeziehung

Seien wir ehrlich, vom Einzelhandels- über Firmenkunden bis hin zu UHNW-Kunden sind wir alle noch Menschen und wir möchten als Individuen gesehen werden.

Seit Jahrhunderten ist die persönliche Beziehung zwischen Bankier und Kunde das Fundament einer stabilen und erfolgreichen Geschäftspartnerschaft. In der heutigen Welt wird dies jedoch immer zeitaufwendiger und schwieriger.
Unsere intelligenten Bots, die KI-Technologie nutzen, können die riesigen Mengen an vertraulichen Daten, die Ihre Bank besitzt, in gezielte Konversationsstarter verwandeln, die jeden Kunden wissen lassen: Sie schenken ihm Ihre Aufmerksamkeit.

Von Produktempfehlungen auf Basis des Ausgabeverhaltens bis hin zu Vorschlägen für Anlagemöglichkeiten, die dem Risiko- und Compliance-Profil eines Kunden entsprechen – die Unterstützung durch unsere einfach zu bedienende Technologie hilft Ihnen, die Kundenbindung zu erhöhen, indem Sie tiefere, persönlichere Beziehungen knüpfen.