Versicherungen

Chatbot für Versicherungen

Chatbots können in der Branche der Versicherungen dauerhafte Beziehungen schaffen. Sie können helfen, mehr Leads zu generieren, indem sie eng mit Ihren Kunden zusammenarbeiten. Mit KI werden Chatbots schnell zu einer zuverlässigen Anlaufstelle für Schadensmeldungen und allgemeine Anfragen. Entdecken Sie einige der klassischen versicherungsbezogenen Anwendungsfälle für Chatbots, die Deeplink unterstützt.

Ein unermüdlicher und zuverlässiger Ansprechpartner

Von der Schadensmeldung über allgemeine Fragen bis hin zur Ermittlung der besten Vorgehensweise für einen Kunden, der medizinische Hilfe benötigt, liefern unsere intelligenten, KI-gestützten Chatbots Tag und Nacht greifbare Ergebnisse. Diese Chatbots können mehrere Anfragen gleichzeitig und in mehreren Sprachen bearbeiten, so dass jeder Kunde die bestmögliche Betreuung erhält.

Für bestimmte Modelle der Schweizerischen Obligatorischen Krankenpflegeversicherung (KVG/VVG/KVG) könnten Kunden ihre Symptome detailliert angeben und direkt von Ihrem Helpdesk-Bot, der zusammen mit deeplink.ai erstellt wurde, eine Anleitung oder eine Vollmacht zur Kontaktaufnahme mit ihrem Arzt erhalten, was eine schnellstmögliche Bearbeitung gewährleistet und Ihr Personal lässt sich so für komplexere und detailliertere Fälle einsetzen.

Datenanalyse – Weil Wissen Macht ist

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, brauchen Sie eine stabile und kostengünstige Datenanalyse.
Unsere künstliche Intelligenz ermöglicht eine feinkörnige Datenverwaltung, die einen robusteren Schadensaufnahme-Prozess ermöglicht und eine optimale Balance zwischen interner Risikobudgetierung und wettbewerbsfähigen Versicherungsprämien gewährleistet.

Und als ob das nicht genug wäre, lernen unsere intelligenten Bots mit der Zeit, genau wie jeder menschliche Kollege, und werden immer besser in ihrer Arbeit. Von der Überprüfung der zugrundeliegenden Details in der Schadensmeldung anhand externer Daten (z. B.: Hat es an diesem Tag an diesem Ort wirklich stark geregnet, wie unser Kunde als Unfallursache behauptet hat?), bis hin zur Hilfe bei der Vorhersage, wie sich Geschäftsbedingungen an die Zeit anpassen können, um potenziellen Missbrauch und Schlupflöcher zu minimieren, bieten unsere intelligenten Bots die beste Struktur, die Sie jemals einsetzen können.

Treten Sie enger mit Ihren Kunden in Kontakt, und finden Sie Verkaufsmöglichkeiten

Aufgrund der Struktur der Branche und der Art und Weise, wie viele Versicherungsvertreter vergütet werden, verwalten Versicherungsfachleute oft Portfolios mit Hunderten, wenn nicht gar über Tausend Kunden, während sie gleichzeitig versuchen, ständig neue Kunden zu finden und neue Geschäfte abzuschließen. Das macht es schwierig, jedem Ihrer geschätzten Kunden die Aufmerksamkeit zu schenken, die er verdient, und über die Veränderungen, Pläne und Herausforderungen in seinem Leben auf dem Laufenden zu bleiben.

Unsere intelligenten Bots können mit Hilfe von KI-Technologie die riesigen Mengen an diskreten Daten, die Ihr Unternehmen besitzt, in gezielte Konversationsstarter verwandeln, die jeden Kunden wissen lassen: Sie schenken ihm Ihre Aufmerksamkeit. Von Produktempfehlungen auf der Basis von Schadenentwicklungen bis hin zu Vorschlägen für Anlage- und Sparmöglichkeiten in Übereinstimmung mit dem Risiko- und Compliance-Profil eines Kunden – die Unterstützung durch unsere einfach zu bedienende Chatbot- und KI-Technologie hilft Ihnen, die Kundenbindung zu erhöhen, indem Sie tiefgründigere, persönlichere Beziehungen aufbauen.