Deeplink pour l'e-Commerce
Dynamisez votre relation client
Deeplink vous rapproche de vos clients tout au long de leur parcours d’achat, en veillant à leur apporter un soutien optimal.
60%
augmentation des ventes
4x
plus de satisfaction client
200h
heures de support mensuelles économisées
Unifiez la relation avec vos clients
Unifiez les conversations au travers de toutes vos plateformes, tout en offrant une expérience personnalisée individuelle. Soutenez davantage de clients tout en conservant la même équipe d’assistance. Laissez votre robot s’engager profondément avec les clients, au-delà de la transaction d’achat, grâce à la puissance de l’IA.
Réponses immédiates aux FAQ
Renforcez votre base de connaissances en l’exposant à un chatbot. Utilisez l’efficacité de l’IA pour fournir rapidement des réponses. Ne vous contentez pas de bribes, fournissez des réponses détaillées grâce à nos cartes volantes – la manière intelligente de fournir de l’aide.
Automatisez les questions les plus fréquentes
Avec le chatbot de Deeplink, vous pouvez couvrir jusqu’à 30 % des questions les plus fréquentes de vos clients. De la nécessité de changer un mot de passe au suivi de l’état d’une commande, vous pouvez couvrir plus de sujets, avec la même équipe de support qui travaille habituellement par e-mail ou par téléphone.
Grâce à Deeplink, nous avons diminué de 20% notre charge au support. La solution a été incroyablement facile à installer: en moins d’une heure, nous avions la fonction d’envoi d’email intégrée à notre écosystème, et ce sans connaissances IT spécifiques. Nous apprecions la réactivité de Deeplink, et leur disponibilité.
John Doe
Ceo of La Redoute