E-Commerce

60%

augmentation des ventes

4x

plus de satisfaction client

200h

heures de support mensuelles économisées

Unifiez la relation avec vos clients

Unifiez les conversations au travers de toutes vos plateformes, tout en offrant une expérience personnalisée individuelle. Soutenez davantage de clients tout en conservant la même équipe d’assistance. Laissez votre robot s’engager profondément avec les clients, au-delà de la transaction d’achat, grâce à la puissance de l’IA.

Réponses immédiates aux FAQ

Renforcez votre base de connaissances en l’exposant à un chatbot. Utilisez l’efficacité de l’IA pour fournir rapidement des réponses. Ne vous contentez pas de bribes, fournissez des réponses détaillées grâce à nos cartes volantes – la manière intelligente de fournir de l’aide.

Automatisez les questions les plus fréquentes

Avec le chatbot de Deeplink, vous pouvez couvrir jusqu’à 30 % des questions les plus fréquentes de vos clients. De la nécessité de changer un mot de passe au suivi de l’état d’une commande, vous pouvez couvrir plus de sujets, avec la même équipe de support qui travaille habituellement par e-mail ou par téléphone.

Grâce à Deeplink, nous avons diminué de 20% notre charge au support. La solution a été incroyablement facile à installer: en moins d’une heure, nous avions la fonction d’envoi d’email intégrée à notre écosystème, et ce sans connaissances IT spécifiques. Nous apprecions la réactivité de Deeplink, et leur disponibilité.

John Doe
Ceo of La Redoute

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