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Assurance

Chatbots dans le domaine des assurances

Être disponible 24/7 avec fiabilité

Qu’il s’agisse de déposer une demande de remboursement ou de poser des questions d’ordre général, ou encore de déterminer le meilleur plan d’action pour un client ayant besoin de soins médicaux, nos chatbots intelligents compatibles avec l’IA fournissent des résultats tangibles, de jour comme de nuit. Ces chatbots peuvent traiter plusieurs demandes simultanément, et dans plusieurs langues, garantissant à chaque client estimé la meilleure expérience possible. Pour certains modèles de soins de santé obligatoires suisses (LAMal/LCA), les clients peuvent détailler les symptômes et recevoir des conseils ou l’autorisation de contacter leur médecin directement de votre bot d’assistance créé avec deeplink.ai, ce qui garantit un traitement le plus rapide possible et libère du personnel humain pour traiter des cas plus complexes et plus détaillés.

L'analyse des données - car la connaissance c'est le pouvoir

Vous avez besoin d’une analyse de données solide et rentable pour rester compétitif. Notre intelligence artificielle permet une gestion plus granulaire des données, offrant un processus de souscription plus robuste et assurant un équilibre optimal entre la budgétisation interne des risques et des primes d’assurance compétitives. Comme si cela ne suffisait pas, nos robots intelligents apprennent avec le temps, comme n’importe quel collègue humain, et s’améliorent dans leur travail. Qu’il s’agisse de vérifier les détails sous-jacents des déclarations de sinistres à l’aide de données externes (par exemple, pleuvait-il vraiment beaucoup ce jour-là, à cet endroit, notre client ayant affirmé être la cause de l’accident ?), ou d’aider à prévoir comment les conditions générales peuvent s’adapter à l’époque, en minimisant les abus et les lacunes potentielles, nos robots intelligents sont la meilleure embauche que vous puissiez faire.

Vous rapprocher de vos clients, et trouver des opportunités

En raison de la structure du secteur et du nombre d’agents d’assurance rémunérés, les professionnels de l’assurance gèrent souvent des portefeuilles de centaines, voire de plus d’un millier de clients à la fois, tout en essayant de signer perpétuellement de nouveaux clients et de nouvelles affaires. Il est donc difficile d’accorder à chacun de vos précieux clients l’attention qu’il mérite et de rester au fait des changements, des projets et des défis de leur vie. Nos robots intelligents, utilisant la technologie de l’IA, peuvent transformer les vastes quantités de données discrètes que possède votre entreprise en déclencheurs de conversation ciblés qui font savoir à chaque client : vous êtes attentif à lui. Qu’il s’agisse de faire des recommandations de produits en fonction des modèles de sinistres ou de suggérer des possibilités d’investissement et d’épargne en fonction du profil de risque et de conformité d’un client, l’assistance que peuvent vous apporter notre chatbot facile à utiliser et notre technologie d’intelligence artificielle vous aide à fidéliser vos clients, en forgeant des relations plus profondes et plus personnelles.